Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa spinsy ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại spinsy.lat. Bằng việc tạo tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung dưới đây.

1. Chấp Thuận Điều Khoản

Việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng nền tảng spinsy đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi — các tài liệu này được xem là một phần không thể tách rời của thỏa thuận này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của spinsy. Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng nền tảng spinsy, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của spinsy nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
• Bạn phải là cá nhân thực, không phải tổ chức hay pháp nhân đang hành động thay mặt cho người khác.
• Bạn không được nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc hạn chế cược của bất kỳ chương trình nào có liên quan.
• Bạn có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú.
• Bạn không được sử dụng nền tảng nếu pháp luật tại khu vực bạn sinh sống cấm hoặc hạn chế hoạt động cờ bạc trực tuyến.
• Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên spinsy.

spinsy có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Việc cung cấp thông tin sai lệch để đáp ứng điều kiện tham gia là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn.

3. Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ và tên theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, địa chỉ email và thông tin liên lạc hợp lệ. Thông tin này sẽ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. spinsy khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ (spinsy sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

spinsy có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản. Tài liệu có thể bao gồm ảnh chụp căn cước công dân, hộ chiếu, và bằng chứng địa chỉ cư trú.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

spinsy chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV cùng các ngân hàng nội địa khác. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo từng thời điểm.

4.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Mọi giao dịch nạp tiền phải thực hiện từ tài khoản/ví điện tử mang đúng tên người chơi đã đăng ký.
• spinsy không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Tiền nạp thành công sẽ được ghi vào tài khoản trong vòng 1–15 phút tùy phương thức.

4.3 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc.
• spinsy có quyền yêu cầu chứng minh nguồn gốc tiền thắng cược trước khi chấp thuận giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định trước khi có thể rút.

5. Quy Định Cược & Trò Chơi

spinsy cung cấp đa dạng các hình thức giải trí bao gồm tỷ lệ kèo thể thao, sâm lốc, đá gà trực tuyến, nổ hũ, và casino trực tuyến. Mỗi loại trò chơi có bộ quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong phần hướng dẫn tương ứng.

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một cược được xem là hợp lệ khi hệ thống đã xác nhận thành công và hiển thị mã vé cược. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn quá trình đặt cược, spinsy sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể dựa trên dữ liệu ghi nhận từ máy chủ.

5.2 Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm tra độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng. Đối với các trò chơi thể thao và đá gà trực tiếp, kết quả dựa trên diễn biến thực tế của sự kiện.

5.3 Giới hạn cược

spinsy áp dụng các mức giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi người chơi đặt cược và có thể thay đổi tùy theo loại sự kiện hoặc trò chơi cụ thể.

6. Khuyến Mãi & Thưởng

spinsy thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên hiện hữu. Tất cả ưu đãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng riêng, được ghi rõ trong trang chi tiết ưu đãi.
• Tiền thưởng có kèm điều kiện vòng cược — ví dụ vòng cược x20 có nghĩa là người chơi cần đặt cược tổng giá trị bằng 20 lần số tiền thưởng trước khi rút.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi ưu đãi. Việc tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
• spinsy có quyền hủy thưởng và đóng băng tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Một số ưu đãi chỉ áp dụng cho trò chơi cụ thể (ví dụ: thưởng chỉ dùng cho Nổ Hũ hoặc Casino). Tiền thưởng không được chuyển đổi sang trò chơi không nằm trong danh sách hợp lệ.
• spinsy bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng spinsy:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để giành lợi thế bất chính.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng như một phương tiện để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc phi pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: Đăng ký nhiều tài khoản, sử dụng thông tin của người khác hoặc phối hợp theo nhóm để trục lợi từ các ưu đãi của spinsy.
• Hành vi quấy rối: Xúc phạm, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả: Khai báo sai tuổi, danh tính hoặc thông tin cá nhân khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC.
• Truy cập trái phép: Cố gắng xâm nhập vào hệ thống, tài khoản của người khác hoặc cơ sở dữ liệu của spinsy.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn, số dư có thể bị tịch thu và spinsy có quyền báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

8. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng spinsy — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, thiết kế đồ họa và âm thanh — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của spinsy hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng được cấp phép sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm:

• Sao chép, tái sản xuất, phân phối hoặc trình diễn công khai bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Dịch ngược (reverse engineer), giải mã hoặc phân tích mã nguồn của phần mềm spinsy.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhận diện thương hiệu spinsy cho bất kỳ mục đích thương mại nào.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

spinsy cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, spinsy không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả thua cược hợp lệ.
• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của spinsy, bao gồm lỗi đường truyền Internet, mất điện, hoặc sự cố phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba có liên kết với nền tảng.

Tổng trách nhiệm tài chính của spinsy đối với người chơi trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

10. Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Do người chơi yêu cầu

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ của spinsy. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút hết số dư còn lại (sau khi đã hoàn thành các điều kiện áp dụng). Tiền thưởng chưa đủ điều kiện vòng cược sẽ không được rút khi đóng tài khoản.

10.2 Do spinsy quyết định

spinsy có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc tài liệu giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, spinsy có quyền giữ lại số dư tương ứng với thiệt hại gây ra và từ chối hoàn trả tiền thưởng.

11. Thay Đổi Điều Khoản

spinsy có thể cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12. Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của spinsy:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải đường dẫn có thể nhấp)
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm ngày lễ và cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
• Thời gian phản hồi khiếu nại: Trong vòng 5–7 ngày làm việc

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. spinsy luôn đặt trải nghiệm và quyền lợi của người chơi lên hàng đầu.